Qué es y cómo crear un Customer Journey Map
https://www.prestigia.es/wp-content/uploads/2020/05/customer-journey-map-prestigia.jpg 1020 690 Prestigia Prestigia https://secure.gravatar.com/avatar/8da4cfd38fe6d62f5407c8b6eff07bcf?s=96&d=mm&r=gCrear un customer journey map (mapa de experiencia del cliente) te aportará una valiosa visión de las distintas etapas de interacción por las que pasa tu cliente, desde que te conoce hasta que realiza una acción en concreto. El propósito de diseñarlo es conocer los puntos flacos en las fases de tu embudo de conversión,…