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Reputación

plan de contingencia para crisis de reputacion online
Plan de contingencia para una crisis de reputación online
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Las redes sociales y el mundo digital en general se han convertido en un gran escaparate para empresas y marcas. A través de Internet no solo pueden vender o potenciar…

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Cómo afrontar una crisis de reputación online
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Con un mundo tan digital como en el que vivimos actualmente, probablemente cualquier empresa o marca se verá envuelta en alguna crisis de reputación online a lo largo de su…

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Samuel Parra: El derecho al olvido no es un derecho a que borren lo que yo quiera de internet
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La reputación es uno de los intangibles más preciados para cualquier empresa u organización. También para las personas. Cuesta esfuerzo, tesón y tiempo para conseguirla y puede perderse en menos…

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Mejora tu reputación online incentivando opiniones positivas
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Cuando Facebook o Twitter aún estaban en pañales, las críticas de los usuarios solían quedar relegadas a quejas o reclamaciones que llegaban directamente a la empresa o se gestionaban a…

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Errores en la gestión de la crisis de reputación de Facebook
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El pasado mes de febrero muchos usuarios de Facebook vieron cómo les preguntaban si la red social era buena para el mundo. No conocemos los resultados de tal encuesta pero…

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Bienvenido a nuestro hotel 2.0: ¿Qué quiere que le cuente?
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En un post anterior, contábamos cómo ser un hotel cinco estrellas en la red. Ahora, es el momento de sugerir una estrategia concreta con cuatro acciones esenciales: adaptar, posicionar, monitorizar y vender. Nunca como…

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Crisis de Coca-Cola: ¿Quién le pone nombre a esta lata?
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En comunicación, de todo se aprende, tanto de lo positivo como de lo negativo. Los dos extremos son naturales y obligatorios para construir una identidad correcta de una empresa o…

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Ser contagioso en la red: lo último en Social Media
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La última Social Media Week, celebrada en Barcelona del 17 al 21 de febrero de 2014 y que Prestigia Online siguió en directo, puso de relieve las tendencias que interesan actualmente a anunciantes,…

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Cómo ser un hotel cinco estrellas en la Red
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En determinados negocios pequeños detalles provocan grandes revoluciones a través de internet . El sector hostelero es uno de ellos, especialmente sensible cuando los usuarios vuelcan toda sus críticas o…

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Sí a Blancanieves: claves de la nueva dirección estratégica de la comunicación
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El pasado miércoles 12 de febrero, Prestigia Online tuvo la oportunidad de escuchar a Elena Gutiérrez, profesora de la Universidad de Navarra, en la conferencia titulada ‘Tendencias sobre la dirección estratégica de…

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